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Sòng bài online(www.vng.app):预防病毒扩散社区 副常任秘书以有限资源 围堵客工宿舍疫情有功

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预防病毒扩散社区 副常任秘书以有限资源 围堵客工宿舍疫情有功

来源:联合早报 2022-12-31 05:00
在冠病疫情高发期间,陈冈志领导人力部团队多面应战。他说,抗疫奖章的荣誉应属于人力部全体人员。(人力部提供)  卓国伟担任德义民众俱乐部管理委员会主席不久后就碰到冠病病毒来袭,他不仅在最快时间内适应新职责,还在人手极其短缺的情况下,带领团队推行多个援助项目。(邬福梁摄) 黄淑图(左)带领团队照顾患冠病的孕妇和孩童,获得表扬。(竹脚妇幼医院提供)  义顺东公民咨询委员会名誉主席陈明虽然已卸下主席的职衔,但他并没有停止社区服务工作,目前还积极参与各种活动。 (龙国雄摄)  疫情高峰期间的工作量大增,非常考验黄素真(中)的人手调动及排班能力。(黄廷芳综合医院提供)

让年长义工居家虽人手短缺

当时,人力部的首要任务就是控制客工宿舍的疫情,预防病毒扩散到社区,同时为客工提供医疗照料,并照顾他们的心理健康和社交需求。

“我们当时是在打仗。看见队友们不畏艰苦,坚守岗位照顾病患,顿时被感动。我们不是孤军作战,而是完完全全发挥了团队协作精神。”

有一回担架车不够用了,黄素真立刻把手术室、内窥镜室等不同地方的担架车都调去急诊部门,解决燃眉之急。院方过后向卫生部求援,购入更多担架车。

“急诊部门的玻璃大门才刚关上,就又打开,救护车一辆接着一辆把病患送来。我们当时真的忙昏了,搞不清楚到底哪来的那么多冠病患者。”

改装病房隔离染疫孕妇小孩 护理主任安排护士培训轮值

陈冈志接受《联合早报》访问时坦言,人力部是在跟时间赛跑,但疫情扩大的速度实在让人措手不及。当局那时候还未完全具备所需的能力和资源来应对不断快速变化的局面,但幸好在各政府部门和机构的配合与互助下,情况逐渐稳定下来。

陈明曾是邻里商家,在那一区经营售卖影碟的商店近40年,他了解邻里商家的顾虑与担忧,也认识很多商家。“当认识的人鼓励你加入这项计划,那一定会事半功倍。”

劳资政合作机制
彰显强大力量克服危机

他说:“我们一个一个上门讲解,一些人因担心风险而不愿接种,那义工就得上门超过一次,向他们耐心解释接种的好处,最后成功说服他们打针。”

在应对客工宿舍危机的同时,人力部也必须努力保障其他员工的饭碗。陈冈志说,这场突如其来的疫情,让他真真切切看到了新加坡劳资政合作机制的强大力量,见证了我国如何凭借这个三方合作克服了一道又一道的难关。

当社理会发放第一批邻里购物券时,他与团队也亲自到邻里商场,向商家讲解这项计划,一天可花上四至六个小时。

“我们的人手一下子就少了很多,不只是送便当,其他项目的帮手也不够。剩下的人只好身兼多职,有些甚至选择牺牲家庭时间或向公司请假,才确保所有项目顺利进行。”

黄淑图当时的挑战包括在最短时间内把普通病房改装成隔离病房,以及调动不同部门的护士来照顾冠病病患。她必须安排护士进行交叉培训,让他们掌握不同技能,以便接受灵活调动,随时执行新任务。

陈冈志于2019年底出任人力部副常任秘书时,他万没料到职业生涯中前所未见的大挑战即将到来。

“例如我们的财务规划司长,他接手客工宿舍的物流和伙食安排工作。一名原本负责工作场所事务的同事协助找机位,以遣送一些客工回国。当时航班大减,找机位是件苦差,他不停地打电话询问,办公室几乎成了旅行社。”

病毒阻断措施期间,为了降低年长者受感染的风险,基层领袖和义工也为这个群体,尤其是租赁组屋和独居的老人送便当。不过,团队当中有超过一半是年长者,为了保护他们,卓国伟也要求他们减少出门次数。

应对冠病●国家奖章

“有一次,一个同事告诉我,他已经三个月没和家人一起吃晚餐了,因为每天晚上都得开会。家只是他睡觉的地方。”

他说:“疫情期间确实比之前忙碌许多,虽然很多社区活动暂停了,但需要帮助的居民也变多了。我的家人看到我时不时就要往外跑,担心我的健康,但是我告诉他们,我是在做好事、在为民服务。如果大家都害怕,前线人员都躲在家里,那我们什么都办不到了。”

频跑社区服务提改进建议

所有非紧要的活动被暂停,专科诊所的护士和负责健康教育的护士等都调到急诊部门和病房,物理治疗师和文职人员等也都志愿上前线。仍然在求学的护理科学生也响应号召到医院帮忙。

管委会主席援助项目未停歇

无论如何,经过这个大考验之后,人力部意识到某些内部运作流程应该调整,例如壮大采购团队,并设定更清楚的采购标准作业程序。

医院的首席护理部主任黄淑图(56岁)告诉《联合早报》,如果有患病孩童的住家环境不适合进行隔离,或对家长照料孩童造成困难,医院还必须让全家人一起住院。

年长名誉主席不怕冠病

医院人满为患犹如打仗 护士长“调兵遣将”共克时艰

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工作量瞬间大增、原有的护士团队无法应付,非常考验黄素真的人手调动及排班能力。“这是每所医院当时都面对的困境,大家都在想办法。”

比如,宿舍里外的道路设计使送餐的卡车无法开近宿舍大楼,该怎么做才可方便客工代表取餐?要如何安排移动路线,才可避免客工之间出现交叉感染?这些难题的解决方案都必须经过纸上规划和实地验证,才能一一梳理出头绪。

陈明在基层服务30多年,10年前出任义顺东公民咨询委员会主席,并在今年8月卸下职务,成为名誉主席。他也是32名公共服务星章(冠病)的得奖者之一。

德义区有超过一半的义工和基层领袖是年长者,冠病疫情期间要如何降低这个群体受感染的风险,同时确保发放口罩、洗手消毒液和便当等项目能够顺利进行,是德义民众俱乐部管理委员会主席卓国伟当时面对的一大难题。

冠病病毒刚开始在本地肆虐时,政府实施病毒阻断期等措施,减少人与人之间的接触。孕妇和小孩当时都留在家里以策安全。

新加坡于2020年12月底启动冠病疫苗接种计划,孩童起初还没列入计划中,许多孕妇也不愿意冒险接种疫苗,因此成为高危群体。随着阻断措施逐步解除,人们的生活慢慢恢复正常;同一时候,冠病变种毒株出现。感染冠病的小孩和孕妇人数也随之直线上升。

“我们须要应对一直变化的情况,调整大家的工作安排,但突然换组接手不同的工作可能使同事感觉不安,因此我们得尽可能在各方面照顾他们的需要。”

虽然距离冠病疫情高峰期已经一段时间,黄廷方综合医院急诊部门人满为患的景象,护士长黄素真(58岁)仍然历历在目。

当冠病疫情开始在全球各地扩散后不久,新加坡成了病例最多的国家之一。2020年3月,有住在宿舍的客工确诊冠病,很快便形成了感染群,后来更多客工宿舍先后出状况。

为了应付暴增的病患,院方把每个病房的病床数目从38个增加到41个,仍然无法应付接踵而来的患者。救护车送来的病患躺在急诊病患运送担架车上,在急诊部门的走廊等待病床。

客工宿舍2020年3月暴发疫情,人力部以有限资源预防病毒扩散到社区,同时为客工提供医疗照料,并照顾他们的心理健康和社交需求。人力部副常任秘书陈冈志因抗疫有功而获颁公共行政奖章(金)。

身为婚姻注册局认可的证婚人,他在疫情期间也没有懈怠,过去两年里一共为约80对新人证婚。

在卓国伟的带领下,委员会在疫情期间推行多个援助项目,他也因此获颁公共服务星章(冠病)。他说:“当初没想到这场疫情会拖那么久,多亏这段期间有大家的支持,否则很难熬过来。”

委员会也同卫生部合作,设立其中一个本地最早的接种中心。卓国伟受访时指出,从接获通知到中心正式运作只有短短两周时间,团队不仅要确保设备完善,还得派人做家访,鼓励区内所有年长者接种。

对于个人因抗疫有功而获颁公共行政奖章(金),陈冈志说,这个荣誉是人力部整体团队的。“同事们投入了心力来打这场仗,他们才是真正的英雄。”

冠病暴发初期,由于疫情还不稳定,政府建议年长者尽可能少出门。不过,66岁的义顺东公民咨询委员会名誉主席陈明却马不停蹄地为社区服务,只要有需要,他便二话不说前往帮忙。

当其他综合医院面对的冠病疫情压力开始有舒缓迹象时,竹脚妇幼医院的战争才刚开始。

“单是为接受隔离的客工提供伙食就是个艰巨的任务。最大的一个客工宿舍住着整一万人,要确保他们饮食不受影响的任务规模有多庞大可想而知。由于这不是我们的寻常作业,所以我们花了许多时间反复调整,才理出清晰的作业流程。”

黄淑图带领护理团队共赴时艰,获颁公共行政奖章(金)(冠病)。“我的团队期待我带领他们克服困难,但同时,他们也是我的力量和灵感来源。同事们不懈和无私的贡献给了我充分的信心,知道我们肯定能安然渡过疫情。”

当义顺东民众俱乐部设立疫苗接种中心时,他预约到那里接种疫苗,为的就是亲身体验整个疫苗接种过程。他之后也向管理层提出改进的建议,并不放过任何细节,如建议让清洁工更频密地清理公厕。

黄素真还要求护士们调整请假安排,并不时关心他们的情绪,确保大家保持士气。“获得冠病公共行政奖章不是我个人的荣誉,而是对我们整个团队付出的肯定。”

作为专门为妇女和孩童提供护理的医院,竹脚妇幼医院设立分层隔离设施,接收了多数患冠病的小孩和孕妇。

尽管如此,其中一些环节仍有进步的空间。陈冈志认为,企业和商家在面对许多不确定因素时难免焦虑,当局同它们之间的沟通可以再加强,使信息传达更完善,这有助于企业和商家更好地拟定业务计划。

由于病患太多,院方把停车场改装为临时分诊处(triage)。由于该处比较闷热,除了病患不舒服,医护人员也不好受,他们穿着厚厚的个人防护装备,浑身都湿透着汗水。

卓国伟(41岁)担任委员会主席不久后就碰到冠病病毒来袭,他不仅在最快时间内适应新职责,还在人手极其短缺的情况下,带领团队发放口罩、在组屋电梯放置洗手消毒液,以及为失业或工作受疫情影响的居民提供援助。

此外,人力部还得为客工进行大规模的拭子检测和日后的定期轮流检测(rostered routine testing),并且通过科技工具来追踪客工的健康状况和复工后的移动轨迹,尽可能防止病毒扩散。

庞大的工作量当前,人力部上下全员主动支援。

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网友评论

  • 2023-01-24 00:27:46

    今年69岁的张力1994年和香港商人李思廉一起创办富力地产,总部位于广州,并在2005年于港交所主板上市。太硬核了